【怖い話】性格が良くハキハキと接客するバイトのAさんにだけブチブチクレームをつける常連客がいた。Aさんは店に迷惑がかかると言ってついにバイトを辞めてしまった。その後Aさんの父親がすごい剣幕で店に怒鳴り込んできた。
丁度自分も居合わせたので話を聞いていたんですが、どうやらＡはあの客を刺し殺した様です。
未成年でもあり、実名は出ていませんでしたが、
確かに前の週当たりに刺殺事件があり、容疑者が未成年って記事がありました。
それがＡさんだったと知ってかなり衝撃です。
Ａさんが持った恨みの深さと「店長や皆さんに迷惑がかかる」って意味がこの事だったとしたらゾッとします。
Ａさんの名誉の為に書いておきますが、Ａさんは怠け者とか要領が悪いわけではありません。
ミスが殆ど無く、テキパキ仕事もするし、お客さんに横柄な態度を取っていることなど有りませんでした。
商売をしている人間にとってクレームは内部改善の情報源ですし、
お客様有っての商売ですのでクレームにも誠意をもって対応するのが当然でしょう。
ただ、クレームを付けている相手が個人に立ち返ったときは怖いものがあります。
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