【神経を疑う話】アパートの退去時、管理会社の人と業者、婚約者と私の4人で部屋の中をチェック。対応の悪い管理会社だったので、念のため婚約者に立ち会ってもらったのが功を奏した。

入居の時、部屋の契約と同時に
「退去時、壁と床のクリーニング費用を払う」って契約もしてたんだよね
(支払いは退去時)。
そのクリーニングの内容を説明してある書類も貰ってて、
そこに書いてあったのは
「壁紙や床の、張替えに至らない汚れのクリーニング」。値段は家賃約1ヶ月分。
でも差し出された書類に書いてある請求額が、家賃約3ヵ月分。
内訳見たら、
パッキンと網戸の交換費用＋壁クリーニング費用
＋床クリーニング費用＋↑のクリーニング。
クリーニングが重複してる。
これどういう事だ？２回するの？
それともそれぞれ何か別のクリーニング方法だとか？と思い、
業者の男に、あくまで穏やかに
「これ、壁床のクリーニングが2重になってますよね？
何か違うんでしょうか？」と聞いた。

そうしたら、それまで無表情だった男が突然ブスっとした顔になって、
目線をしたに向けたまま答えない。
「必要な物はもちろん払いますが、内容の説明をして頂けますか」
ともう一度声を掛けても無視。
後ろで手を組んでかったるそうにずっと床の方を見て、
目を合わせようともしない。
盛大にため息でも吐かんばかりの態度。

こちらが何を言っても一言も喋らない。
らちがあかないので隣でニコニコしてる管理会社の方に同じように言ったんだけど、
こっちはこっちで
「まぁまぁ^^どうしても費用はかかってしまいますからね～^^」としか言わない。
しばらくの間「説明して」→「まぁまぁ」＆無視。の膠着状態。
限界を感じたので、そこで夫にアイコンタクトして入ってもらった。
夫もまずは「なぜ2重で払うのか説明してください」と言ったんだけど、
相手がやっぱり何も言わないので、最終的に
「説明もされないのに費用を払うことはできない。
それがどうしても必要とそちらがいうのであれば、
後から正式に内訳を書いて請求してこい。
この場ではサインしない。
こちらも第3者に相談して対応する。」と強めに主張した。
そうしたらそれまでずっと「まぁまぁ…」としか言わなかった
管理会社の方がコロッと態度を変えて、
「分かりました！では今回は特別ということで費用は頂きません！
契約のクリーニングだけで結構ですので！〇君(業者)、今回はいいんじゃない？ね！」
ささっと業者の男に書類の内訳を訂正させて、
結局こちらが支払うのは最初のクリーニングのみでいいとのこと。
私もそれで書類にサインした。

ちなみにパッキンとか網戸の事は
こちらからは一言も追求しなかったんだけど、
契約のクリーニング以外、内訳の欄に書いてあったものを
全部上から横線引かれてた。
帰り際、運転する夫に
「あれ君1人だったら確実に全て請求されてただろう。
元々ふっかける気だったんだと思うよ。」と言われたけど
、私も同感。足元見られてたんだろうね。
それにしても、クリーニングはともかくとして、
「変える決まり」とか言ってたパッキンやらも引き下げるとか
露骨すぎるんじゃないのかと思った。
そこまでやましいことだったのかは分からないけど。
当時もネットは普及してたから、
無料の法律相談やら悪質な請求やらの知識は
一般人でもすぐ入ってくるのに、
とれそうなだけとる気満々で隠さないとか利口とは思えないね。
まるきり神経わからん話だった。
↑>>51下から2行目

×利口とは思えないね。
〇利口とは思えない。

でした。なんだか偉そうになってしまった。

●コメント
会社名を教えたまえ

●コメント
そういうのは開示すべきだよな。
事実なら下手すると宅建取り消し＋5年間受験禁止

●コメント
財閥系不動産。かなり対象が絞られる書き方だ。
ありがとう。しかしそんな大手でもそんな杜撰なとこあるんだね。
近い将来自分の家を持ちたいから参考になった。ありがとう。

●コメント
私が以前に住んでいたマンションの管理会社ですが
私さんと同じかもしれない。
部屋が高層階だったので気圧の関係で
扉のサムターンが上手く回らずストライクに
デッドボルトが入りませんでした。
消防点検で管理会社の人がマンションにいたので上記の件を言ったら
「ドライバーがあれば僕でもなおせるんですがないんで業者を手配します」
と言われました。私は嘘をつかれていると思いました。

理由は、私がセキュリティ関係の仕事をしていたので
電気錠は最低限の知識があったからです。
後日、業者の人は来てストライクの穴の大きいものに変えて行きました。
業者の人もこの場合ストライクを交換するしかないと言われました。
すぐ管理会社に嘘を言われた苦情を言ったのですが
明確な返答も謝罪も貰えませんでした。

部屋を引き払う際も、契約書に書かれた
会社の連絡先に連絡をしたのですが話が通じない。
先方の会社の人と立会の元、
解約時部屋を確認する際も約束した時間にこない。
結局、弟が文句を言ったら家業者の確認はなしになり
敷金全額返ってくることになりました。

現状回復とか約款でうたってるけど
クロスの張り替えしかしてない部屋なんていっぱいありますよ。
鍵なんて当時でディンプル式のものだから
交換なんてまずしていないと思います。
ヘタに交換してマスターキーで開かなくなったら一大事ですから。

●コメント
今、敷金礼金とかの返金や退出時の掃除とかの問題が多いから
国土交通省が「原状回復をめぐる
トラブルとガイドライン」を決めているから
そんなことは少なくなっているはずだけどな。

●コメント
借りてた人が退去して、リフォーム業者がいろいろやるんだけど、
以下のことってどこのリフォーム業者もそう？
1.付けられる電気は全て付ける。
ダイニングのリフォーム中に風呂場の電気も換気扇も付けっぱなし。
2.ラジオを大音量で流し続ける
3.寒いから暖房を付けるのはいいとしよう、
しかし寝室の六畳用のエアコンを高温度にして
ダイニングから風呂場から全てを暖め、
ベランダでの作業中も窓を開けたっぱなしで作業。
4.作業終了時には各スイッチを切るのではなく
ブレーカーを落として帰る。
エアコンの送風口が開きっぱなしなので解る。
もちろん壁紙の会社、風呂の清掃の会社、
障子や襖の会社が別で連携しているケースでは、
最初に電気を付けて自分の仕事をやって、
終わったら次の担当に引き継ぎして、

最後の担当者はどのスイッチを消したらいいか
解らないってことかもしれないけど、
三つくらいのリフォーム会社使ったら全部そうなんだった。
そんなもん？

●コメント
建築現場の世界ではそんなもんよ。
昔はそれが普通でご近所も
お互い様よね～って感じでクレームも少なかった。
だから今でも建築系の職人には指示や要望には応えるけど
自分のやりたいように仕事をする人が多いし、
ﾓﾔｯとするかもしれないが現場ではこの内容が普通に当たり前で通ってる。

最近はご近所関係も薄くなってお互い様～が
クレームに変わってきてるから
周りに気を使う職人さんも増えてきたとは思うけど、
それでもまだほんのごく一部なんだよなー。

ちなみに
1.付けられる電気は全て付ける。
→最終的にはブレーカー落とすしつけててもい。
2.ラジオを大音量で流し続ける
→端の方での作業時に聴こえないから大きくしとこう
or他にも作業してる人がいるし皆が聴こえるようにしとこう。
たまに職人が老人で耳が遠くて音量が大きい場合もある。
3.は暖房の件はわからんが、
窓の～は室内に石膏の粉や木屑がものすごく舞ったりして
空気が悪いからベランダで作業する→材料を運ぶ際に
面倒だから窓は開けっ放しでいいや、かと。
4.作業終了時には各スイッチを切るのではなくブレーカーを落として帰る。
→冬は給湯器が凍らないようブレーカーを落とさない事もあるが、
大体は待機電力？の電気代をケチる施主や元請けが多い＋電気の消し忘れから
夜も作業してると近所に勘違いされクレームを受けるからブレーカーを落とす。
→以降の内容は建築系の会社に勤めてた時に実際に経験…
ってかクレームで受けて処理したことだけど、
職人やってたわけじゃないから間違ってたらごめんな？