【ダメ店員】年齢確認のため店員に免許証を渡したら免許証を返してもらってないのに店員は次の客のお会計をしようとしていた。免許証を返してもらっていないというと返しましたと言いはる店員。終いにはクレーマー扱いまでされたが結局。
結局、免許証は雑多なレジカウンターの中で埋もれていて無事返されたけど、
支払いに使ったクレジットカードもカウンターに放っといて
なかなか返してくれないし、ヒヤヒヤした。
そういう大事なものの扱いってちゃんと教育されてるものと思ってたけど、
そうでない店もあるもんだね。
●コメント
端末に差し込んで自分で暗証番号を入れる方式のやつで、
処理が終わってカードがイジェクトされたり、もしくは
ピーーーーと鳴り続けたりしてるのに、まずカードを取って
こちらに返却する、ということをせずに他の作業を続ける店員って
イラッとするよな。特に後者。アラームが鳴り続けてるんだから
とりあえずカード取れと思う。
●コメント
某店で、処理が終わってカチャンとカードが出てきた状態で
こっちは普通にそれとレシートと返されるの待ってたら
袋詰めしながら店員が「どうぞお取り下さい?」と、
なんで取らないの?ばりに言ってきて、えーっとなったことあった
後にも先にも、自分で暗証番号入れる方式で
そっちがとれよという対応されたのはあの時だけだったけど
●コメント
ピーっと鳴らないタイプで、すぐに取らずに放置は高確率で返し忘れるよね。
すぐに返すこと!って教育徹底しないのかな。
●コメント
で、店員と店長の対応は?
■私
意外なことに、二人とも平謝りだった。
拍子抜けしたけど、
「こういう大事なものは用が済んだらすぐ返してください。」とだけ言っておいたよ。
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