【腹立たしい話】うちの子は障害があって車椅子を利用してる。この車椅子、ベビーカーに見えるんだけど、そのことでとても不誠実な対応をされてしまった。車椅子だからスロープを出してもらおうとした時のバスの運転手の返事は…。

はっ？ベビーカーなのに甘えちゃダメですよー。
畳んでだっこしてねーって。

車椅子って15キロくらいあるんだよ。
子供も同じくらいあるし障害児だから荷物も色々ある。

それを抱えるのは無理なので、スロープおねがいできますか
と再度言うとまた鼻で笑われて

だからーベビーカーはダーメ！
と発進されてしまった。

車椅子が邪魔なのはわかるし空いてる時間に乗れるように
（実際がらがらで車椅子スペースもあいてた）
しかも大学病院行きって障害者の方とかも多い路線だろうに
こんなことになるとは思ってもいなかった。

そこから私はバスはトラウマで一切利用できず。
免許をとって今は通院してるけどほんとに悲しい修羅場だった

●コメント
それ、バス会社に苦情言っていいと思うよ

うちの田舎の地域を走ってるバスの運転手の人は、
始発のバス停で腰が抜けて動けなくなったホームレスみたいなおじさんですら
タクシーの運転手の人と協力して両脇抱えて
バスは無理だけどタクシーなら乗れるけどどうしますか？
って聞いてタクシーまで運んであげたり
自分が子供連れてベビーカーも畳んで乗るのに「持ちますよ～」って手を貸してくれたよ

出発まで時間あるときに、ラインのポコパン？みたいなのやってた運転手も居たけど
障害ある人には手を貸してたし、たまたま頭おかしい人に当たっちゃったんだね…

■私
コメ欄でコメントが荒れていたので補足を…

ベビーカーに見間違える車椅子ってなんだよ
→あまり認知はされていませんが存在します。

気になる方はバギー型車椅子、又は座位保持車椅子で
確認していただければベビーカーそっくりの幾つかの機種を
見つけられると思います。

クレーム入れなよ
→一応ホームページにあるお客様相談のメールには送りました。

バス会社からの謝罪の電話を頂きましたが、私自身当初はクレームという頭がなく
数日後に母に話したところ連絡しなさい！と叱られメールをしたため、
運転手特定はできませんでした。

ただ会社での車椅子対応について教育をしますと
お返事頂いたのでそうして頂けることを願うばかりです。

ちゃんと障害児で車椅子なんだって主張しなよ
→これは最大限したつもりです。

車椅子マーク、手帳提示。
ただガラガラとはいえ他の乗客もいましたし
何分もごねて障害児アピールすることはただの迷惑行為でそれこそ障害者様かと思い
結果弱気発言になってしまいました。

このくらいでトラウマとか弱いな
→今はもう少し出方を考える余裕もありますが
これは三年くらい前のできごとで当時はまだ障害児育児の先も見えずいっぱいいっぱいでした。

正直これ以外にも心無い言葉はたくさんあったりしましたしね。
そんな中での
＞はっ？ベビーカーなのに甘えちゃダメですよー。
は堪えました(笑)

好きで車椅子生活してるとでも？
ベビーカー程度の大きさ重さなら畳むよ！
ベビーカーにのれる年齢の体重なら片手で抱えてやるよ！

ほんとなら歩いてこのことバスに乗って行きたい。
同じ年の子みたいに当たり前に散歩したり
バスや電車にのって景色が動くんだって見せてやりたい
（この車椅子からは窓は見えません）
そんな想いがぐるぐるしてた時期でした。

今ならそこまで気になりませんけどね。

引用元: ・今までにあった修羅場を語れ【その５】
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1410252925/

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