【修羅場】SCで子連れ泥に3DSを強奪されたが駆け付けた警備員に私の方が取り押さえられて、泥は逃走！

責任者呼び出して盗まれたのは自分の方だと証明→SC内の電機屋で警備員の自腹で一式買い戻させた。

物は帰って来たけどプレイ中のRPGのやりこみデータ120時間がフイになって自分涙目。

ここを読みこんでたおかげでテンプレ通りに華麗に対処できた。泥は逃げたままだけど……

夏休みに入って子連れ関係のトラブルは頻発してるみたい（泥は初めてだったとか）。

フードコートや屋上遊園地がある、子連れで来やすいデパートやSC行く人は注意した方がいいかも。

●コメント
いや、対処できてないじゃん。

●コメント
乙。糞警備員の対応についてできればよりkwsk

●コメント
一番大切な部分が省略されてる気がする。

●コメント
現物のない3DSどうやって自分のだと証明した？

●コメント
しかしこういう事件がおきるたびに思うんだけど
被害者加害者両方の確保が基本だよね

■スレ主
ここのテンプレ通りの対応をしただけなので、詳しい内容は大体皆さんの想像通りだと思う。

確かに物は取られちゃったし泥棒も確保できなかったから華麗な対応は言いすぎだったかも。

泥棒の方がファビョると言う感じじゃなくて、ちょっと声を荒げる程度で、自分もできるだけ冷静にしようとしてたせいか、

取り押さえられてる間に泥棒がお礼言いながらそそくさと逃げちゃった感じなんだよね。

私が何言っても警備員は「あーはいはいって」感じで腹立ったから、名札の名前覚えて

解放されてすぐにサービスカウンターに行って責任者呼び出してもらった。

じぶんのDSと証明できたのは、本体のカバーとお揃いの持ち運び用のポーチ（自分でカスタムした）が手元に残ってて、

両方を一緒に写した写メがブログにアップしてあるのと、同じブログに今日DS持ってSCに行くって書いてたんで。

嘘だと思うなら防犯カメラでも何でも確認して下さいって言ったけど、確認しなくても信じてもらえたよ。

件の電機屋のDSステーション目当てでDS持って行って、DLデータ確認してるとこ奪われたからポーチだけ手元に残ってた。

●コメント
警備員は最低な対応だな
普通両方の意見聞いてから対応するでしょ。SCとかならそれなりのマニュアルとかありそうだけど。
DS買い戻させても許す気にはなれないな

●コメント
警備員に自腹切らせたのは面白いがいいかげん
ＳＣの弁償としてきちんとしてもらわないと

●コメント
その警備員はSC側から処分されるのかな？自費使って弁償してるからなしかな

■スレ主
SC側から処分というよりSCから警備会社に

顧客を勝手に泥棒と判断して真犯人を取り逃がした事を報告

後は警備会社が処分を下すんじゃね。

自腹切ってDS弁償してるからそのSCから外されて

深夜の交通整理あたりにでもなるんじゃないかと

●コメント
その警備員はクビだな

●コメント
警備員の対応が最悪すぎる。
何のための防犯カメラだよ。

●コメント
ＳＣと警備員の反応書いてクレクレ

やりこんだデータについてはどう言い訳したんだろうね、警備員

●コメント
その場で自腹で弁償なんて
あり得ない最悪の対応だよね。
警備会社もピンキリだからなー。
トラブル対応のマニュアルがない使えない会社なんだろうね。

●コメント
警備会社の上司も菓子折り持ってスレ主に謝罪しないといけないだろうね。
そう考えるとクビだろうね。

●コメント
自腹弁償とは別に警備会社としての謝罪は当然でしょう。
もし来なかったら警備会社自体がDQN決定

●コメント
警備会社自体DQNぽい匂いがする。
SCが警備会社を雇うとき入札で決めるから優秀な警備会社とは限らない。
試験的に見回りさせてSCが雇うかどうか決める場合もあるけど。

●コメント
被害者と泥がグルの場合だってあるよ～

両方を確保してKを呼ばないとSCも警備会社も大損

●コメント
つーか時期的に旧価格３ｄｓ盗まれて新価格で弁償ぽいけど、損してない？

●コメント
Σ(ﾟДﾟ )ﾊｯ　そうだよね
失ったデータも入れたら、弁済になってないね。

■スレ主
責任者の人は出てきた時点から対応は丁寧だった。

警備員の人も、呼び出された時は訳判んないって顔してたけど、状況理解した後は平身低頭だった。

ここのお陰で冷静に筋道立てて状況説明+盗まれた物の証明ができたんで、話も結構スムーズだったよ。

パニックとか頭に血が上って怒鳴り散らしてたら、こっちがモンカス扱いされてたと思うし、冷静な対応って大事だと思った。

あと、話の最中はカバーのデコに使ったスワロの方が気になって、とにか金銭的な損失に重点おいて話してたんで、

データの話はしていない。

警備員の人が状況理解した後はずっと申し訳ありませんで、責任者もお説教とか始めなかったんで、

何で泥棒の方を逃がしたとかは聞いてない。というか、何聞いても「申し訳ありません」しか返って来ない感じ。

警備員は制服だったから、責任者の人と電機屋に行って盗まれた物選んだんだけど、商品控えてレジ通さずに品物渡されたから

実は警備員のお財布からお金が出るのを見た訳じゃないんだよね（後で払わせますって言ってたけど）

責任者の人はSCの代表で、電機屋はテナントだし、商品揃えた後でデコに使ったスワロ代も現金で出てきたから、

（弁償の支払いをその日のうちにしたとしても）警備会社に話は行くと思う。

金銭的にもかなりの痛手（5万近く）だと思うし、SCの責任者を出させてるからかなりのお咎めがあると思う。

つーか物が返ってきただけで（データはともかく）満足してたけど、レス読むと全然手ぬるかったな。

「物が返ってきたんでもういいです」って言っちゃったよｗｗｗ

●コメント
値下げ前に購入してた人は非売品のソフトダウンロード権がもらえるんじゃなかった？
スレ主が弁償してもらった本体ではダウンロードできないんじゃ？

●コメント
値下げ前の価格で買ったユーザーだけがもらえるゲームダウンロードの権利はどうなったんだろう。

●コメント
新品じゃ権利喪失だよね。

●コメント
誰かが見てて「スレ主さんってﾋｿﾋｿ」みたいな可能性もあるしなぁ
「物返ってきたからいいです」ってすごいお人よしｗ

■スレ主
華麗にとか言ったのは謝るから、もう対応のぬるさをつつかないでｗｗｗ

警備員共犯の可能性はないと思うし、本体ももともと中古で買った物だから

それほど損したとは思わなかったし、アンバサダーに至ってはここのレス見るまで

忘れてたくらいだから（思いだしてちょっと悔しいと思ったけど、公式見たらもう

登録の期限も終わってるっぽいし）多めに返してもらったスワロ代と相殺でいいや

と思う事にしておく。

物を弁償してもらって一回納得しちゃってるから、これ以上は何もできないと思う。

●コメント
＞つつかないで

（´∀｀）σ）∀`）

●コメント
まぁ、乙でした。

●コメント
まぁ、何だ。
泥が明日の朝起きたら両腕が粘土色になって動かなくなる呪いかけとくよ。
自首したら解ける仕様です。

●コメント
強盗にあって、被害届すら警察にださないで終わらせるってこと？
信じられない。

●コメント
こういう場合って、泥がDS盗ったのと、警備員が冤罪かましたのとは別のお話として、
SCに弁償してもらったのとは切り離して泥がDS奪った件について被害届って出せないもんなのかしら？
SCにはビデオなんかの記録が残ってれば、協力してもらうとか。終わった話なんだけどさ。

●コメント
被害者がSCと示談したので、被害届は未提出って事じゃね

●コメント
ハムスターおじいさん思い出す。
四日市ジャスコ誤認逮捕死亡事件（wikipedia）

■スレ主
華麗に対処とか言いつつ、ヌルいどころか泥棒を野放しにしてしまって済みませんでした。
大筋に関係ないから書いてませんでしたが、現在里帰り出産中（水曜は母に子供預けて一人で出かけてた）
今いる実家も3年ほど前に引っ越したばかりの所謂新興開発地域で、ご近所付き合いもそれほどない為、
噂が広がって居辛くなるとかの心配はありません（件のSC自体も車がないと無理な距離にある）

で、夕方旦那が来たんで水曜にあった事を話して、明日警察に相談に行く事にしました。
旦那の方は最初渋ってたんですが、ハム餌じいちゃんの事件と、子供を追剥ぎする女の話を持ち出して、
泥棒が野放しになってる危険性だけでも相談した方がいいと言う事で納得してもらいました。
SCの責任者にも連絡して、警察が来たときの協力をお願いしてあります。
SCの方でも警備会社へ店内警備の強化と今回のようなケースでの対処を徹底するよう要請など対策済みだそうです。
警備員さんに関しては「それなりの処分（責任者さん曰く）」が下り、件のSCの勤務は外されたそうです。

警察に相談後は犯人が捕まるのを待つだけになりますが、全く見覚えのない相手でしたので可能性は低く、
見つかったとしてもそれ以上の報告は出来なさそうなので、これにて名無しに戻ります。
華麗にと言いつつ手ぬるいどころか泥棒を野放しにしてた事、指摘して下さって有難うございました。

引用元:【窃盗】発見！泥棒～手癖の悪いママ158【万引】

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