【イラッとする話】友人とSCに買い物に行って、私が用足しに行ってるあいだ荷物を見てもらってたんだけど、帰ってきたら知らない人が私の荷物を手に友人を泥棒呼ばわりしていて、友人が店員に裏に連れて行かれそうになってた。泥棒もそうだけどこの店員の態度が酷くて…。

友人が口をパクパクさせるだけで事情を説明しなかったため、
友人の方が泥棒と思っても仕方がなかったとのことだが、
友人は事情を説明しなかったのではなくて泥ママの大声にかき消されただけ。

友人は持病の関係でノドがとても弱い、
大きな声をだそうとするとノドがヒューヒューいうだけで声にならない。
それでも普通に喋る分には音量は少し小さめだが支障はないんだから、
店員がもう少し落ち着いていたら
友人だけが裏に連れて行かれそうになるなんてことにはならなかったはず。

もし私が戻っていなかったらどんなことになっていたことやら。

友人は「一生懸命喋ったんだけど…」と落ち込むし
けっきょく店員からの謝罪はないし最悪。
あんな店もう二度と行かない。

●コメント
店員は謝罪しない。明日でもいいから店長を呼んで話をつけるんだ
もしくは「○○の店でこういう対応をされた」と、
チェーン店ならコールセンターや本社に電話して、
ショッピングセンターの統括担当に連絡を入れるといい

●コメント
店長にクレーム出すべし。

●コメント
店長に言っても揉み消される可能性があるよ。
店員の管理・教育がなってないってことになるからね。
店と客が被害に遭ったのに何の罪も無い客を不愉快にさせたままにしたというのは
店長的にはマズイから。

●コメント
チェーン店ならば「支店名・売り場・店員の氏名・時間帯・対応」を本部に通告すべし。
基本、小売店は大なり小なり万引きされた経験があるだけに、
唐突に被害に遭った被害者のパターンも知っているはず。

双方の言い分を聞かず一方だけを採用して犯人扱いしたのは店員として失格。
しかもその後に謝罪も無かったわけでしょ。どうしようもない店員だね。

店員的には「犯人じゃないならハッキリ言えよ。面倒なことにしやがって。」という思いだから
謝罪もへったくれも無かったんだろう。
謝罪したらミスを認めることにもなるからね。

●コメント
普通に、その時点で警察呼んでもらって、窃盗と名誉棄損でお持ち帰りしてもらえば良かったと思う。

●コメント
SCなら大抵はチェーン店だと思う
ネットで調べて本部に投書するといいよ

・【窃盗】発見！泥棒～手癖の悪いママ121【万引】

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